La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales de los Usuarios de la web de ZOKO por parte de ZOKO APP S.L. (en adelante ZOKO)
Si existe algún tipo de duda, en cuanto a esta política de privacidad, a cómo tratamos los diferentes datos proporcionados, o se quiere enviar una reclamación o sugerencia, en materia de protección de datos personales, se pone a disposición de los usuarios el contacto de ZOKO, en su dirección de correo electrónico: rgpd@zoko.app
a. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos proporcionados?
ZOKO App S.L. es el responsable del tratamiento de los datos facilitados por el interesado y garantiza su seguridad y tratamiento confidencial, conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
b. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos sus datos personales?
En el caso de recogidas de datos de los usuarios de la web, los datos son tratados con las siguientes finalidades:
Datos identificativos y de contacto
- serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes de información realizadas bien en referencia a sus programas de fidelización o adhesión como comercios al mismo.
- Los usuarios, mediante el consentimiento otorgado en el momento de la solicitud o posteriormente, permitirán el envío de comunicaciones comerciales a los usuarios mediante los medios electrónicos o de contacto provistos en el momento de su solicitud o posteriormente salvaguardando siempre el derecho de los mismos a oponerse en cualquier momento a las mismas mediante el correspondiente ejercicio del derecho de oposición mediante los medios habilitados para ello, todo ello al art. 21 LSSI y art.6.1.a) RGPD.
- En el caso de datos de contacto de comercios y acorde al art. 19 LOPDGDD, los datos de contacto podrán ser utilizados en base al interés legitimo del art. 6 1.f) de ZOKO para el mantenimiento de relaciones comerciales presentes o futuras de cualquier índole entre las empresas representadas
datos relativos generados y utilizados por los usuarios, interacciones con los usuarios u otros datos relativos a su relación comercial con ZOKO
- podrán ser utilizados por esta en base a su interés legítimo del art. 6.1.f) para la mejora de sus sistemas de información y procesos, así como la ayuda a toma de decisiones de negocio. Todos estos datos serán en lo posible anonimizados para garantizar la privacidad de los usuarios
c. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos de usuarios se conservarán únicamente durante e plazo necesario para atender las solicitudes realizadas. Únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso para le envío de comunicaciones comerciales dichos datos de contacto se almacenarán para el envío de las mismas y hasta que el usuario se oponga a dicha comunicación mediante los medios señalados más adelante.
En el caso de comercios y empresas, los datos de localización y contacto profesionales de los interlocutores de los mismos podrán ser mantenidos de forma indefinida por las partes mientras exista dicho interés legítimo y no medie oposición de alguno de los interesados y siempre que mantengan la condición de interlocutores de las partes
Estos plazos se computan sin perjuicio del plazo de bloqueo de los datos, exigido por el art.32 LOPDGDD para la atención de las posibles responsabilidades emergentes del tratamiento. Finalizado el plazo de bloqueo, los datos serán anonimizados de manera irreversible.
d. ¿A quién comunicamos los datos proporcionados?
Los datos de los usuarios podrán ser accedidos por terceros prestadores de servicio de ZOKO. Estos datos son los indispensables para la realización de su actividad, como son los proveedores de servicios informáticos (correo electrónico, hosting de aplicaciones y web…) , auditores contables o normativos, asesoría jurídica y gestoría laboral, fiscal y contable.
e. ¿Cuáles son los derechos de las personas que han facilitado los datos?
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado o su portabilidad a un tercero
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El interesado también podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales, obteniendo una copia electrónica de los mismos, a través del envío a la dirección de email que facilite. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento, realizando una comunicación a ZOKO.
Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. Dichos derechos podrán ser ejercidos directamente ante la persona responsable de la protección de estos, mediante comunicación escrita a rgpd@zoko.app, acreditando suficientemente su identidad e incluyendo, motivo de la solicitud y dirección a efectos de notificación.
Igualmente, en el caso de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos y en cumplimiento de la legislación de comercio electrónico, el destinatario de dichas comunicaciones podrá oponerse a la recepción futura de nuevas comunicaciones en dicho medio de contacto electrónico mediante los medios de oposición sencillos y gratuitos habilitados con dicho fin en cada comunicación.
En todo caso, el interesado tiene, en reconocimiento de sus derechos de protección de datos, la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, o a través de su web http://www.aepd.es/
f. Secreto y Seguridad de los Datos
ZOKO se compromete, en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, a respetar su privacidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recogidos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
g. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
h. Publicación
Esta política de privacidad ha sido revisada por última vez el 28 de Marzo de 2025.
ZOKO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, los cambios que considere necesarios para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.