Pribatutasun-politika hau ZOKO APP S.L.k (aurrerantzean ZOKO) ZOKOren webguneko erabiltzaileen datu pertsonalen tratamenduari aplika dakioke.
Pribatutasun-politika horri, emandako datuak tratatzeko moduari edo datu pertsonalen babesari buruzko erreklamazio edo iradokizunen bat bidaltzeko moduari buruzko zalantzarik badago, ZOKOren kontaktua jarriko da erabiltzaileen eskura, helbide elektroniko honetan: rgpd@zoko.app
a. Nor da emandako datuen tratamenduaren arduraduna?
ZOKO App S.L. da interesdunak emandako datuen tratamenduaren arduraduna,eta haren segurtasuna eta tratamendu konfidentziala bermatzen ditu, Datuak Babesteko 2016/679 Erregelamendu Orokorrean (DBEO), Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege
Organikoan (DBLO) eta aplikatzekoa den beste edozein arauditan xedatutakoaren arabera.
b. Zein helburu eta lege-oinarrirekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Webgunearen erabiltzaileen datu-bilketen kasuan, datuak honako helburu
hauekin tratatzen dira:
Identifikazio- eta harreman-datuak
- saltoki gisa leialtzeko edo atxikitzeko programei buruz egindako informazio-eskaerak kudeatzeko erabiliko dira.
- Erabiltzaileek, eskaera egiteko unean edo geroago emandako adostasunaren bidez, aukera emango diete erabiltzaileei merkataritza-komunikazioak bidaltzeko, eskaera egiteko unean emandako bitarteko elektronikoen edo harremanetarako bitartekoen bidez, edo, bestela, beti babestuko dute erabiltzaileek komunikazio horiei edozein unetan aurka egiteko duten eskubidea, horretarako gaitutako bitartekoen bidez aurka egiteko eskubidea baliatuz. LSSI 21 eta DBEO 6.1.a) art.
- Saltokiekin harremanetan jartzeko datuen kasuan, 19 DBLO, harremanetarako datuak erabili ahal izango dira 6 1.f) ZOKO, ordezkatutako enpresen artean egungo edo etorkizuneko edozein eratako merkataritza-harremanei eusteko. erabiltzaileek sortu eta erabilitako datu erlatiboak, erabiltzaileekiko interakzioak edo ZOKOrekin duten harreman komertzialei buruzko beste datu batzuk
bere legezko interesean oinarrituta erabili ahal izango ditu. 6.1.f) informaziosistemak eta prozesuak hobetzeko, eta negozio-erabakiak hartzen laguntzeko.
- Datu horiek guztiak ahal den neurrian anonimizatuko dira, erabiltzaileen pribatutasuna bermatzeko.
c. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?
Erabiltzaileen datuak egindako eskaerei erantzuteko behar den epean baino ez dira gordeko. Erabiltzaileak komunikazio komertzialak bidaltzeko berariazko baimena eman badu, harremanetarako datu horiek gorde egingo dira komunikazio horiek bidaltzeko, harik eta erabiltzaileak komunikazio horren aurka egiten duen arte, aurrerago adierazitako bitartekoen bidez.
Saltokien eta enpresen kasuan, haien solaskideen lokalizazioari eta harreman profesionalei buruzko datuak mugarik gabe mantendu ahal izango dituzte alderdiek, interes legitimo hori dagoen bitartean eta interesdunetako batek aurka egiten ez duen bitartean, betiere alderdien solaskide izaten jarraitzen badute
Epe horiek konputatu egiten dira datuak blokeatzeko epeari kalterik egin gabe. Epe hori DPBEDBLOren 32. artikuluak eskatzen du tratamenduaren gainean sor daitezkeen erantzukizunei erantzuteko. Blokeo-epea amaitutakoan, datuak anonimizatu egingo dira, atzera bueltarik gabe.
d. Nori jakinarazten dizkiogu emandako datuak?
Erabiltzaileen datuak ZOKO zerbitzua ematen duten hirugarrenek eskuratu ahal
izango dituzte. Datu horiek ezinbestekoak dira jarduera egiteko, hala nola
informatika-zerbitzuen hornitzaileak (posta elektronikoa, aplikazioen eta
webgunearen hostinga…), kontabilitate- edo arau-auditoreak, aholkularitza juridikoa eta lan-, zerga- eta
kontabilitate-gestoria.
e. Zein dira datuak eman dituzten pertsonen eskubideak?
- Interesdunari buruzko datu pertsonaletarako sarbidea edo hirugarren batentzako eramangarritasuna eskatzea
- Datuak zuzentzeko edo ezabatzeko eskatzea
- Tratamendua mugatzeko eskatzea
- Tratamenduari aurka egitea
Interesdunek beren datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, baita datu okerrak zuzentzeko eskatu ere, edo, hala badagokio, datuak ezabatzeko eskatu ahal izango dute, besteak beste, jasotako helburuetarako beharrezkoak ez direnean. Interesdunak bere datu pertsonalen eramangarritasuna ere eskatu ahal izango du, horien kopia elektroniko bat eskuratuz, ematen duen helbide elektronikora bidaliz. Inguruabar jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute; kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez ditu gordeko. Emandako baimena edozein unetan ezeztatu daiteke, ZOKOri jakinarazita.
Baliogabetze horrek ez du inola ere atzeraeraginezko izaerarik izango. Eskubide horiek zuzenean erabili ahal izango dira horiek babesteko ardura duen pertsonaren aurrean,rgpd@zoko.app, helbidera idatziz. Jakinarazpen horretan, behar bezala egiaztatu beharko da nor diren, eta eskabidearen arrazoia eta jakinarazpenetarako helbidea adierazi beharko dira.
Era berean, bitarteko elektronikoen bidez egindako merkataritza-komunikazioen kasuan, eta merkataritza elektronikoari buruzko legeria betez, komunikazio horien hartzaileak uko egin ahal izango dio harreman elektronikoko bitarteko horretan komunikazio berriak jasotzeari, komunikazio bakoitzean xede horretarako gaitutako doako oposizio-bide errazak erabiliz.
Nolanahi ere, interesdunak, datuak babesteko dituen eskubideak aitortuta, erreklamazio bat aurkez dezake Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan, helbide honetan: Jorge Juan kalea 6, 28001, Madril; edo, bestela, web-orri honetan: http://www.aepd.es/
f. Datuen sekretua eta segurtasuna
ZOKOk konpromisoa hartzen du, erabiltzaileen datu pertsonalak erabili eta tratatzeko, datu horien pribatutasuna errespetatzeko eta datu horiek biltzeko helburuaren arabera erabiltzeko, bai eta datu horiek gordetzeko eta baimenik gabe aldatzea, galtzea, tratatzea edo eskuratzea saihesteko neurri guztiak egokitzeko duen betebeharra betetzeko ere, datuak babesteko indarrean dagoen araudian ezarritakoaren arabera
g. Onarpena eta adostasuna
Erabiltzaileak adierazten du datu pertsonalak babesteko baldintzei buruzko informazioa jaso duela, eta datu horien tratamendua onartzen eta onartzen duela, pribatutasun-politika honetan adierazitako moduan eta helburuetarako.
h. Argitalpena
Pribatutasun-politika hori 2025eko martxoaren 28an berrikusi zen azkenekoz.
ZOKOk beretzat gordetzen du edozein unetan lege- edo jurisprudentziaberrikuntzetara egokitzeko beharrezkotzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea.